FORUM Informativo & Progetto e-Tutor
Il Forum ed i Servizi ad esso collegati, sono uno strumento di supporto al Progetto e-Tutor (Formazione ed Assistenza tramite Internet) creato per instaurare una stretta comunicazione tra I&S ed il Cliente nell'intento di fornire una assistenza efficiente e professionale sfruttando al meglio gli strumenti dell' ICT (Information and Comunication Technology), oggi disponibili.
Il Forum è lo strumento informativo più completo, più veloce e più a basso costo, per usufruire dell'assistenza sui prodotti software di I&S.
Il Servizio FAQ di consultazione del Forum è disponibile gratuitamente per tutti quei Clienti che hanno acquistato da I&S almeno una licenza software, in qualsiasi versione.
Non sei cliente I&S ? Non hai mai acquistato un software da I&S ? [...cogli al volo l'occasione !]
Utilizzare il Forum significa collaborare con i Tecnici I&S ad individuare, in modo oggettivo e realistico, gli argomenti che risultano più sentiti dai Clienti, realizzando così una economia di tempi e costi con ovvi vantaggi per ambo le parti.
L' Utente del Forum ha a disposizione i seguenti servizi:
-
Servizio FAQ (Frequently Asked Questions) - GRATUITO
Si tratta di un elenco di Domande e Risposte organizzate secondo il criterio di Capitolo e sotto-capitolo mutuato dell'indice del Manuale del prodotto software d'interesse.
Prima di interpellare l'assistenza, vi consigliamo sempre di consultare il Servizio FAQ dove potreste trovare già una risposta esaustiva al vostro quesito. L'elenco è continuamente alimentato dalle domande dei Clienti e dalle risposte dei Tecnici I&S.
Per facilitare la ricerca, senza scorrerere tutte le risposte, usare la funzione ricerca.
-
Servizio ASK (Formulazione domande) - CANONE ANNUO - 30 Euro/anno
Per poter formulare domande proprie e ricevere quindi una risposta personalizzata è necessario iscriversi al servizio pagando una quota di 30 Euro/anno per ogni Utente.
L'utente iscritto riceverà una risposta direttamente alla sua mail contestualmente alla informazione della pubblicazione nella Sezione FAQ. Per il futuro sono previsti altri servizi.
-
Progetto e-Tutor (Corsi di Formazione mirati e personalizzati) - PAGAMENTO
I contenuti dei corsi, del Progetto e-Tutor, vengono stabiliti sulla base dell'analisi dei risultati delle domande più frequenti oltre che su specifiche richieste [..... continua]
|
|
