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PROFILO

Siamo alla ricerca di un/a Tecnico IT e DevOps  da inserire nel nostro team IT. La figura sarà coinvolta nella gestione e nello sviluppo di progetti tecnologici a supporto delle esigenze interne.

L’obiettivo del ruolo è garantire il corretto funzionamento, la continuità operativa e l’evoluzione dell’infrastruttura IT aziendale, con un forte focus sull’automazione dei processi, elemento chiave della funzione. In tale ambito, la risorsa contribuirà in modo proattivo all’efficientamento delle attività operative attraverso l’implementazione di pipeline, strumenti e soluzioni di automation, favorendo integrazione, scalabilità e rapidità di rilascio.

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Gestione e installazione di server Windows e Linux
• Conoscenza di sistemi Unix-Like
• Gestione dominio Active Directory, Microsoft365 e Teams
• Configurazione di IIS e gestione di Database (SQL, PostgreSQL)
• Utilizzo tecnologia Docker e sistemi di virtualizzazione (Proxmox, VmWare)
• Conoscenza Jenkins o sistemi di automazioni simili
• Gestione dei dispositivi di rete (firewall, router, switch, AP)

REQUISITI PREFERENZIALI:

• Esperienza con software di automazione Ansible
• Esperienza con Stack Azure o AWS

Esperienza lavorativa di almeno 2 anni in ruolo analogo è preferibile ma non vincolante per la candidatura.  Orario full-time, sede di lavoro: Trento. Tipologia di contratto e retribuzione saranno definite in funzione dell’esperienza e delle competenze della persona selezionata.

PROFILO

Siamo alla ricerca di un/a Project Manager IT  da inserire nel nostro team per coordinare la gestione operativa di commesse clienti e progetti in ambito software, assicurando il rispetto di tempi, priorità, deliverable e obiettivi condivisi.

La figura avrà un ruolo centrale nel raccordo tra le diverse aree aziendali coinvolte nell’esecuzione delle commesse e dovrà presidiare l’avanzamento progettuale, mantenendo allineati stakeholder interni ed esterni, governando criticità, sollecitando le attività quando necessario e facilitando decisioni efficaci.

Cerchiamo una persona con esperienza pregressa nel project management in ambito IT o software, capace di muoversi in contesti tecnici, coordinare gruppi di lavoro interfunzionali e gestire con equilibrio e metodo le dinamiche tra i diversi interlocutori di progetto

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ 

• Pianificare, coordinare e monitorare le commesse dalla fase di avvio fino alla messa a regime delle attività previste
• Definire e presidiare tempi, priorità, dipendenze, milestone e avanzamento lavori, in raccordo con il direttore tecnico e con i referenti di funzione
• Maturare una buona conoscenza delle soluzioni software I&S, utile a stimare tempi, dipendenze e criticità progettuali
• Coordinare i gruppi di lavoro interni coinvolti nella commessa, garantendo allineamento operativo tra area commerciale e tecnica
• Assicurare la coerenza tra quanto definito in fase commerciale e quanto pianificato in fase esecutiva
• Sollecitare le attività aperte, verificare il rispetto delle scadenze e intervenire tempestivamente in caso di rallentamenti, blocchi o disallineamenti.
• Organizzare e coordinare aggiornamenti periodici sullo stato di avanzamento
• Contribuire al miglioramento dei processi interni di gestione commesse, con attenzione a metodo, efficienza, tracciabilità e qualità esecutiva

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Esperienza nel project management maturata in aziende IT, software house o system integrator
• Familiarità con strumenti di project management, pianificazione e tracciamento attività
• Capacità di coordinare progetti che coinvolgono più funzioni aziendali e stakeholder con esigenze e priorità differenti
• Esperienza nella pianificazione delle attività, nel monitoraggio avanzamento lavori e nella gestione di tempi, dipendenze, criticità ed escalation.
• Ottime competenze di stakeholder management e mediazione operativa.
• Buona comprensione dei processi tipici di una commessa software: analisi, configurazione, integrazione dati, test, rilascio, avviamento e supporto.

REQUISITI PREFERENZIALI:

• Certificazioni in ambito project management, Agile o affini.
• Familiarità con flussi di integrazione dati tramite API
• Familiarità con importazioni database e linguaggio SQL
• Esperienza in contesti tecnici rivolti a Utilities, Pubbliche Amministrazioni o gestioni di servizi sul territorio.

Orario full-time, sede di lavoro: Trento. Tipologia di contratto e retribuzione saranno definite in funzione dell’esperienza e delle competenze della persona selezionata.

PROFILO

Siamo alla ricerca di uno/a Application Engineer per la nostra Divisione Reti. La figura individuata, dopo un iniziale periodo di formazione ed affiancamento, diventerà il referente tecnico dei nostri applicativi per la modellazione e gestione delle reti di gas, acquedotto e fognatura.
La figura richiesta possiede formazione in ambito modellazione reti, idraulica, analisi spaziale e GIS (background in ingegneria civile o ambientale con specializzazione in ambito idraulico, scienze geologiche, ambientali o territoriali, ecc.).

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ 

La persona individuata sarà coinvolta nelle attività verso i clienti che scelgono le nostre soluzioni software per la gestione delle reti, occupandosi gradualmente di:

• Consulenza e supporto alla modellazione e analisi delle reti (idriche, gas e fognature)
• Formazione e assistenza tecnica sull’utilizzo degli applicativi di digitalizzazione e modellazione della rete
• Project management durante le fasi di start-up del progetto, per garantire l’ottimale adozione degli strumenti
• Integrazione con i team GIS e Data Analysis per normalizzazione e qualità dei dati
• Redazione di documentazione tecnica e reportistica di progetto
• Analisi dei requisiti per potenziali miglioramenti delle soluzioni software proposte

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Conoscenza dei processi di gestione delle reti
• Familiarità con software AutoCAD
• Dimestichezza con strumenti GIS (QGIS in particolare)
• Conoscenza dei modellatori EPANET e SWMM
• Predisposizione al rapporto con il cliente e chiarezza espositiva

REQUISITI PREFERENZIALI:

• Capacità di interrogazione database con linguaggio SQL
• Conoscenza del prodotto Autodesk InfoWorks
• Esperienza con database spaziali e formati ESRI Shape

Esperienza lavorativa di almeno 2 anni nel settore è preferibile ma non vincolante per la candidatura purché, nel corso degli studi, le competenze tecniche richieste siano state affrontate. 

PROFILO

Siamo alla ricerca di un/a figura di Tecnico Commerciale per la nostra divisione commerciale Ambiente e Rifiuti. La figura individuata, dopo un opportuno periodo di formazione e affiancamento, andrà a supportare il responsabile commerciale nella gestione del rapporto con prospect e clienti del settore Rifiuti (principalmente Enti Gestori, Pubbliche Amministrazioni e Aziende private di raccolta).

PRINCIPALI RESPONSABILITÁ

• Gestire le richieste in arrivo da nuovi lead e prospect.
• Contribuire a redigere offerte e preventivi tecnico-commerciali, previa analisi delle richieste e requisiti tecnici.
• Presentare le soluzioni software a Enti Gestori, PA e aziende (informazioni tecniche, demo, call).
• Supportare la preparazione della documentazione per gare e bandi.
• Coordinare la fase di avviamento (go-live): pianificazione attività, raccolta dati, coordinamento con il team tecnico e prime formazioni ai clienti.
• Partecipare a fiere ed eventi di settore (circa 1–2 all’anno).
• Contribuire alla gestione operativa delle licenze software (attivazioni, rinnovi, scadenze.
• Collaborare, nel tempo, con team tecnico, supporto, marketing e prodotto per assicurare allineamento fra i clienti e le loro esigenze e i vari reparti aziendali.

COMPETENZE RICHIESTE

Requisiti minimi

• Ottime capacità relazionali, orientamento al lavoro in team e al contatto diretto con il cliente.
• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel, Word, PowerPoint).
• Passione per la tecnologia, i software e le app e curiosità verso la digitalizzazione dei servizi pubblici locali.
• Capacità di organizzazione autonoma, al project management e gestione ordinata delle attività (pipeline commerciale, follow-up, scadenze).

Requisiti preferenziali

• Laurea in Ingegneria Ambientale o discipline affini; in alternativa laurea tecnica/IT con forte interesse per i temi ambientali.
• Background in ambito IT o in contesti software/servizi B2B.
• Esperienza lavorativa di almeno 2 anni in ruolo analogo (tecnico commerciale, consulente applicativo, account) o in settori affini (servizi ambientali, utilities, gestione rifiuti).

L’esperienza pregressa è preferibile ma non vincolante. Orario full-time, sede di lavoro: Trento.
Tipologia di contratto e retribuzione saranno definite in funzione dell’esperienza e delle competenze della persona selezionata.

PROFILO

Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care da inserire nel nostro Team Servizi. La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostro software gestionale ERP, sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro richieste con professionalità e competenza. Supporterà inoltre le altre aree aziendali (commerciale, sviluppo, servizi tecnici) nella gestione delle commesse di progetto e si occuperà di fornire formazione tramite demo dedicate.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Esegue attività di supporto e assistenza sul nostro software gestionale, identificando le cause dei problemi e proponendo soluzioni efficaci
• Gestisce e documenta le richieste di assistenza clienti tramite sistema di ticketing aziendale
• Si interfaccia con il team di sviluppo nei casi in cui la problematica non sia risolvibile in autonomia
• Fornisce formazione e training agli utenti su utilizzo e funzionalità dell’applicativo attraverso sessioni demo (principalmente da remoto)
• Propone proattivamente migliorie ed integrazioni alle funzionalità dell’applicativo
• Collabora con le diverse aree aziendali per ottimizzare i processi e garantire la massima efficienza operativa
• Supporta il Project Manager nella gestione e delivery di commesse ai clienti
• Costituisce il punto di riferimento tecnico del cliente, affiancando il commerciale di riferimento nella cura del rapporto con prospect e clienti

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Background amministrativo/contabile
• Ottima padronanza di linguaggio SQL e query su Database
• Ottima padronanza del pacchetto office MS ed Excel
• Conoscenza di strumenti per creazione di reportistica
• Dimestichezza con metodo di sviluppo Agile
• Propensione al rapporto con i clienti
• (Preferenziale) Conoscenza avanzata del ciclo attivo in ambito privato e pubblico (emissione fatture, incassi, riscossione insoluti, gestione fatturazione elettronica, emissione rimborsi, gestione fiscale/tributaria)

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni nel settore sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.

PROFILO

Il profilo cercato verrà inserito in un gruppo di 6 Developer Web .NET organizzati in team sotto il coordinamento di un Team Leader. Lavoriamo in modalità Agile con SAL tecnici bi-settimanali 🎯 . Il lavoro quotidiano consiste dello sviluppo di nuove funzionalità e della manutenzione ed ottimizzazione di quanto già esistente.

COMPETENZE TECNICHE: 

• Framework .NET
• C#, Javascript, HTML, CSS
• Rest API
• Database MS SQL e PostgreSQL

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.

CANDIDATI

PROFILO

Cerchiamo un/a Referente HR per la nostra realtà, composta oggi da circa 30 persone fra dipendenti diretti e collaboratori, che risponderà direttamente al direttore generale con l’obiettivo di centralizzare e standardizzare i processi HR oggi distribuiti su più figure, liberando tempo alle funzioni interne.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

• Coordina il processo di ricerca e selezione del personale, supporta nella definizione delle job description in accordo con i responsabili di area e individua i migliori canali per il recruitment.
• Presidia il processo di onboarding, migliorandolo e assicurando inserimento, coinvolgimento e formazione dei neoassunti.
• Fornisce a dipendenti e collaboratori un primo punto di contatto disponibile per domande e indicazioni su argomenti legati alla sfera HR.
• Insieme all’area Amministrativa, si interfaccia con i consulenti esterni (ufficio paghe, consulente del lavoro, RSPP, ecc.) e presidia i flussi HR: contrattualistica, presenze/assenze, scadenze, correttezza dei dati e adempimenti correlati, paghe e cedolini.
• Supporta la Direzione in merito a politiche retributive, sistemi premianti, welfare, fringe benefit e nella negoziazione di accordi e contratti.
• Coordina l’individuazione dei fabbisogni aziendali in termini di formazione e sviluppo professionale, gestisce il relativo budget, redige il piano di formazione annuale, monitora i risultati e misura l’efficacia della formazione erogata.

ALTRE ATTIVITÀ A TENDERE

• Incentiva l’Employee relationship management, in particolar modo supportando le figure manageriali in merito a Leadership e Team Management.
• Collabora con le altre aree aziendali ed in particolare con il Marketing a strategie di Employer branding, nell’organizzazione di eventi interni e nel miglioramento della comunicazione interna.
• Supporta la Direzione ed i singoli responsabili di reparto nella definizione della struttura aziendale, stesura dell’organigramma aziendale, definizione di ruoli e responsabilità di ciascuna figura, individuazione degli obiettivi e valutazione delle prestazioni dei collaboratori.
• Organizza in accordo con la Direzione eventi ed attività di team building con l’obiettivo di aumentare il coinvolgimento dei dipendenti (employee engagement) e la talent retention.

La posizione è pensata per un inserimento full-time, ma valutiamo anche candidati/e part-time: in tal caso il perimetro del ruolo verrà rimodulato, definendo insieme le priorità (attività principali) e le attività a tendere.

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Almeno 5 anni come HR Generalist / Referente HR in PMI (gradita esperienza di coordinamento consulenti esterni)
• Solida capacità di giudizio, integrità e riservatezza
• Buona conoscenza tematiche welfare e della disciplina giuslavoristica
• Soft skill di tipo relazionale ed organizzativo, in particolare capacità di gestione degli stakeholder e comunicazione chiara ed empatica
• Approccio intraprendente, capacità di organizzazione in autonomia, propensione al raggiungimento di obiettivi
• Esperienza di recruitment in aziende in ambito tecnologico IT costituisce requisito preferenziale

PROFILO
Il profilo cercato verrà inserito in un gruppo di 2 Developer Android dedicandosi allo sviluppo e mantenimento del nostro parco APP che vede oggi oltre 1.000 installazioni sul campo su dispositivi handheld Industriali dedicati al tracciamento territoriale tramite GPS e certificazione attività tramite e tramite RFID e NFC.

COMPETENZE TECNICHE: 

• Android Studio
• Android SDK
• Programmazione Java
• GIT

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento. 

CANDIDATI

Cerchiamo un programmatori desktop che si occupino dello sviluppo di nuove funzionalità e del mantenimento della nostra soluzione software, utilizzata da oltre 1.000 professionisti in Italia, e destinata ad uffici tecnici di progettazione che si occupano di topografica ed aspetti legati al rilievo e gestione territoriale.

COMPETENZE TECNICHE: 

• Programmazione C++ in ambiente MS Visual Studio (MFC)
• Conoscenza del linguaggio SQL ed estensione Database Spatial
• Programmazione C# (requisito preferenziale)
• AutoCAD e AutoCAD Map (requisito preferenziale)
• Software QGis (requisito preferenziale)

Titoli di studio ed esperienza lavorativa sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura.
Sede di lavoro: Trento.

CANDIDATI

PROFILO

Cerchiamo DEVELOPER WebGIS CARTOGRAFICI IoT per progetti di tipo WebGIS (Cartografici), IoT (Internet of Things) e di Telecontrollo basati sull’utilizzo di mappe finalizzati alla progettazione, ottimizzazione e monitoraggio di sensori, squadre operative e veicoli sul territorio. Lavoriamo in modalità Agile con SAL tecnici bi-settimanali. 🎯

COMPETENZE RICHIESTE

• Framework .NET
• Javascript, HTML, CSS
• Rest API
• Database MS SQL e PostgreSQL

REQUISITI PREFERENZIALI:

• Dimestichezza con altri motori cartografici (GeoServer, MapServer, MapGuide)
• Competenze GIS (OpenLayers, MapGuide, MapServer, GeoServer)
• Strumenti di Geocoding / Reverse Geocoding (es. Here, Google API)
• Strumenti ed algoritmi di MapMatching e Optimization Routing

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di 2 anni sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.

CANDIDATI

PROFILO

Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care da inserire nel nostro Team Servizi. La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostro software GIS cartografico per il tracciamento mezzi, la georeferenziazione di oggetti e la gestione GeoDatabase. Costituirà un punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro richieste con professionalità e competenza. Supporterà inoltre le altre aree aziendali (commerciale, sviluppo, servizi tecnici) nella gestione delle commesse di progetto e si occuperà di fornire formazione agli utenti tramite demo dedicate.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Esegue attività di supporto e assistenza sui nostri applicativi GIS, identificando le cause dei problemi e proponendo soluzioni efficaci
• Gestisce e documenta le richieste di assistenza clienti tramite sistema di ticketing aziendale
• Si interfaccia con il team di sviluppo nei casi in cui la problematica non sia risolvibile in autonomia
• Fornisce formazione e training agli utenti su utilizzo e funzionalità dell’applicativo attraverso sessioni demo (principalmente da remoto)
• Propone proattivamente migliorie ed integrazioni alle funzionalità dell’applicativo
• Collabora con le diverse aree aziendali per ottimizzare i processi e garantire la massima efficienza operativa
• Supporta il Project Manager nella gestione e delivery di commesse ai clienti
• Costituisce il punto di riferimento tecnico del cliente, affiancando il commerciale di riferimento nella cura del rapporto con prospect e clienti

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Background e formazione di tipo tecnico
• Ottima padronanza linguaggio SQL e query su Database
• Conoscenza popolamento e utilizzo di base di dati spaziali e geoprocessing
• Dimestichezza con strumenti GIS, QGIS e AutoCAD
• Ottima padronanza Pacchetto office MS ed Excel
• Conoscenza di strumenti per creazione di reportistica
• Dimestichezza con metodo di sviluppo Agile
• Propensione al rapporto con i clienti
• (Preferenziale) Tracciamento e rilevamento geometrico e topografico di impianti e reti

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni nel settore sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.

PROFILO
Siamo alla ricerca di un/a Assistente tecnico/a Report & Elaborazione dati che si unisca al nostro team per supportare le attività di avviamento ed assistenza clienti. La figura si occuperà d’importazioni banche dati tramite linguaggio SQL e della creazione/manutenzione di report e stampe tramite sistemi di report design. Svolgerà, inoltre, attività di help desk di secondo livello, tramite l’evasione di ticket di richiesta assistenza provenienti dalle aziende cliente.

RESPONSABILITÀ: 

• Gestione del processo di importazione e integrazione dati da diverse fonti (file CSV, database esterni, ecc.).
• Normalizzazione dei dati per garantire qualità, coerenza e strutturazione ottimale nei database clienti.
• Creazione di query SQL avanzate per estrarre, analizzare e aggregare dati in base alle esigenze espresse dagli stakeholder.
• Ottimizzazione delle performance delle query e miglioramento delle procedure di accesso ai dati.
• Collaborazione con i reparti aziendali per comprendere i requisiti e fornire soluzioni di analisi e reportistica adeguate.
• Progettazione, sviluppo e manutenzione di report personalizzati utilizzando strumenti di reportistica come Crystal Reports o equivalenti.
• Produzione e gestione di stampe personalizzate per report periodici o specifiche richieste del cliente.
• Contributo alla definizione di standard e processi per la gestione ottimale dei dati.

REQUISITI: 

• Esperienza consolidata in SQL, inclusa la scrittura di query complesse e l’ottimizzazione di database relazionali.
• Familiarità con sistemi di database come MySQL, SQL Server, PostgreSQL o equivalenti.
• Competenze nell’integrazione dati e capacità di lavorare con diverse fonti di dati.
• Familiarità con principi di normalizzazione dei dati e modellazione di database.
• Conoscenza di strumenti di reportistica come Crystal Reports o equivalenti (es. JasperReports, Microsoft SSRS).
• Capacità di analizzare i dati e di creare report utili per il supporto decisionale.
• Capacità di problem solving, precisione e attenzione al dettaglio
• Ottime doti comunicative, predisposizione al rapporto con i clienti e al lavoro di squadra

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento. 

CANDIDATI

PROFILO

Siamo alla ricerca di un/a Geometra / Perito CAT per Assistenza Tecnica e Customer Care da inserire nel nostro Team dedicato al prodotto CADPak.
CADPak è la suite di applicativi CAD sviluppato da I&S sulla base di AutoCAD OEM.
La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostro software, incluse le utility ed i moduli specifici per topografia, edilizia e progettazione civile, dopo un adeguato periodo di formazione interna e affiancamento. Costituirà un punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro richieste con professionalità e competenza. Si occuperà di predisporre i documenti di offerta per i nuovi clienti. Supporterà inoltre le altre aree aziendali (commerciale, sviluppo, marketing) nelle attività legate al prodotto ed alle sue evoluzioni tecniche, commerciali e marketing (nuovo sito, campagne promozionali, video tutorial, depliant, ecc.).

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Esegue attività di supporto e assistenza sul prodotto CADPak, identificando le cause dei problemi e proponendo soluzioni efficaci
• Gestisce e documenta le richieste di assistenza clienti tramite sistema di ticketing aziendale
• Si interfaccia con il team di sviluppo nei casi in cui la problematica non sia risolvibile in autonomia
• Fornisce formazione e training agli utenti su utilizzo e funzionalità dell’applicativo attraverso sessioni demo (principalmente da remoto)
• Propone proattivamente migliorie ed integrazioni alle funzionalità dell’applicativo
• Collabora con le diverse aree aziendali per ottimizzare i processi e garantire la massima efficienza operativa
• Supporta il responsabile di prodotto nella pianificazione delle evoluzioni
• Sviluppa offerte commerciali in autonomia
• Supporta il responsabile commerciale nelle nuove iniziative
• Mantiene aggiornata la documentazione del prodotto (video tutorial, manuale on-line)
• Costituisce il punto di riferimento tecnico/commerciale del cliente

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Background e formazione tecnica (preferibilmente diploma di Geometra / Perito CAT, anche in caso di successiva laurea)
• Buona dimestichezza con AutoCAD (verrà comunque impartita formazione specifica)
• Ottima padronanza Pacchetto office MS ed Excel
• Propensione al rapporto con i clienti
• (Preferenziale) Tracciamento e rilevamento geometrico e topografico
• (Preferenziale) Conoscenza di strumentazione topografica
• (Preferenziale) Conoscenze cartografiche (sistemi di riferimenti, immagini georeferite, WMS)
• (Preferenziale) Catasto Terreni e Fabbricati

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni nel settore sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.

PROFILO

Siamo alla ricerca di un/a Addetto Assistenza Tecnica Hardware da inserire nel nostro Team.
Cerchiamo una figura tecnica dinamica e orientata al cliente, che si occuperà del supporto operativo e della gestione dell’hardware fornito ai nostri clienti. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team tecnico e commerciale per garantire una preparazione ottimale dei dispositivi, un’assistenza efficiente e una gestione accurata delle pratiche di reso e riparazione (RMA).

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Configurazione e collaudo dei device hardware destinati ai clienti
• Assistenza tecnica di primo livello, da remoto o in sede, su installazione e utilizzo dei dispositivi
• Gestione operativa delle spedizioni: preparazione materiali, verifica dotazioni, coordinamento con corrieri
• Gestione delle pratiche RMA: ricezione dispositivi guasti, primo controllo tecnico, documentazione e invio al produttore per l’analisi
• Collaborazione con i colleghi di progetto per garantire la corretta fornitura e integrazione dei dispositivi presso il cliente
• Mantenimento della documentazione tecnica associata ai device e agli interventi

COMPETENZE RICHIESTE: 

• Diploma tecnico o laurea triennale (informatica, elettronica, automazione o equivalenti)
• Capacità di identificare guasti hardware e seguire procedure di test/verifica
• Conoscenza elettrotecniche (corrente, tensioni, voltaggi)
• Conoscenza base delle reti informatiche e dei principali sistemi operativi (Windows/Linux)
• Buone doti organizzative e attenzione ai dettagli
• Attitudine al lavoro in team e al contatto con il cliente
• Esperienza pregressa in ruoli simili (helpdesk hardware, supporto tecnico, logistica tecnica)
• (Preferenziale) Familiarità con software di gestione ticket/RMA
• (Preferenziale) Conoscenza base di apparati per la raccolta dati (es. lettori RFID, palmari, sensori, etc.)

Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni nel settore sono preferibili ma non vincolanti per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.

PROFILO

Siamo alla ricerca di un referente interno per l’Ufficio Contratti e Qualità. La risorsa si occuperà di gestire gli aspetti legali e di compliance aziendali, con un focus in particolare sui contratti clienti e fornitori, in collaborazione con la direzione, le aree commerciale e amministrativa, e i consulenti esterni (legali, consulenti privacy, etc.).
Si occuperà inoltre di gestire e coordinare le attività relative alle certificazioni di qualità ISO 9001 e ISO 27001 ed eventualmente delle nuove future certificazioni (ISO 14001 in primis) che l’azienda sta valutando di ottenere.

RESPONSABILITÀ

• Ottimizzazione e/o stesura di documentazione contrattuale
• Referente tematiche di Privacy / GDPR
• Gestione attività di rinnovo annuale certificazione ISO 9001 e ISO 27001
• Gestione dei rapporti con consulenti legali / avvocati
• Supporto all’ufficio gare nella lettura dei bandi e stesura di contratti commerciali
• Rinnovo contrattualistica commerciale dei clienti
• Gestione prima fase di recupero credito

COMPETENZE E REQUISITI RICHIESTI: 

• Laurea magistrale in giurisprudenza o economia
• Ottime capacità di redazione di atti e di elaborati aventi valore giuridico
• Eccellenti doti di tipo organizzativo e di project management
• Approccio metodologico, ordinato e accurato
• Dimestichezza con il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Esperienza lavorativa di almeno 2 anni in ruolo analogo (requisito preferenziale)
• Esperienza lavorativa in tema di certificazioni ISO 14001 (requisito preferenziale)
• Esperienza lavorativa in aziende operanti in ambito ICT (requisito preferenziale)

 Sede di lavoro: Trento.